Stand: Oktober 2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche Personendaten wir beim Besuch dieser Website, bei einer Bestellung im Onlineshop, bei einer Online-Reparaturbuchung oder einer Kontaktaufnahme bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben. Massgebend ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die zugehörige Datenschutzverordnung (DSV).

1. Verantwortliche Stelle

Bike Oase AG
Dammweg 8
3714 Frutigen
Telefon: 033 671 16 76
E-Mail: info@bikeoase.ch

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter dieser Adresse.

2. Hosting und Server-Logdateien

Diese Website wird von der myls AG (Schweiz) betrieben und betreut. Der Server steht in einem Rechenzentrum von Google Cloud in Belgien (EU).

Bei jedem Aufruf der Website werden automatisch technische Daten in Server-Logdateien erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und -version sowie Betriebssystem. Diese Daten benötigen wir, um die Website sicher und stabil zu betreiben, Fehler zu beheben und Missbrauch abzuwehren. Sie werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

3. Content Delivery Network (bunny.net)

Bilder, Skripte, Stylesheets und Dokumente dieser Website sowie das Skript des Cookie-Banners werden über das Content Delivery Network bunny.net (BunnyWay d.o.o., Slowenien) ausgeliefert. Dabei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an bunny.net übermittelt. Der Einsatz dient einer schnellen und zuverlässigen Darstellung der Website. Slowenien verfügt als EU-Staat über einen vom Bundesrat anerkannten angemessenen Datenschutz.

4. Onlineshop und Bestellungen

Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen, bearbeiten wir die Angaben, die Sie an der Kasse eingeben: Vor- und Nachname, gegebenenfalls Firma, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellhinweise sowie die bestellten Artikel, die gewählte Liefer- oder Abholart und die Zahlungsart. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung abzuwickeln, Sie über den Stand der Bestellung zu informieren (Bestellbestätigung per E-Mail), die Ware zu liefern oder zur Abholung bereitzustellen und allfällige Garantie- oder Rückfragen zu bearbeiten.

Bestell- und Buchhaltungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten verlangen (in der Regel zehn Jahre).

Damit der Warenkorb funktioniert, setzt der Shop technisch notwendige Cookies (z. B. für den Inhalt des Warenkorbs und die Sitzung während des Einkaufs). Diese Cookies sind für den Kauf erforderlich und werden nach Ende der Sitzung bzw. nach wenigen Tagen gelöscht.

Nur wenn Sie im Cookie-Banner der Statistik zustimmen, speichert der Shop zusätzlich, über welchen Weg Sie auf unsere Website gelangt sind (z. B. Suchmaschine oder Verweis), und ordnet diese Angabe Ihrer Bestellung zu. So erkennen wir, welche Kanäle für uns wichtig sind.

5. Zahlungsabwicklung (Saferpay)

Für Zahlungen mit Kreditkarte (Visa, Mastercard) nutzen wir den Zahlungsdienst Saferpay der Worldline Schweiz AG, Zürich. Ihre Kartendaten geben Sie direkt im Zahlungsfenster von Saferpay ein; sie werden von Worldline bearbeitet und nicht auf unserem Server gespeichert. Wir erhalten nur die für die Abwicklung nötigen Angaben (z. B. Betrag, Zahlungsstatus, gekürzte Kartennummer). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Worldline.

Bei Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Betrag auf unser Bankkonto; dabei bearbeitet Ihre und unsere Bank die Zahlungsangaben.

6. Online-Reparaturbuchung (app-room)

Auf der Seite «Online Repair Booking» können Sie einen Service- oder Reparaturtermin buchen. Das Buchungsformular wird von der app-room GmbH, Dättwil (Schweiz), bereitgestellt, deren Branchensoftware wir für Werkstatt und Verkauf einsetzen. Die Angaben, die Sie dort machen (z. B. Name, Kontaktdaten, Fahrzeug, gewünschte Leistung und Termin), werden von app-room in unserem Auftrag bearbeitet und uns zur Verfügung gestellt. Beim Laden des Formulars wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an app-room übermittelt.

7. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail (auch für die Anmeldung zur Mountain-Bike-School) oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei mitteilen (im Formular: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht). Die Angaben aus dem Kontaktformular werden uns per E-Mail über den Mailserver unseres Website-Betreuers myls AG zugestellt. Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu beantworten, Sie zu beraten, eine Offerte zu erstellen oder einen Auftrag abzuwickeln. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, ausser dies ist für die Erledigung Ihres Anliegens notwendig.

Wir bewahren diese Daten so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Spamschutz (Google reCAPTCHA)

Um das Kontaktformular vor automatisierten Spam-Einsendungen zu schützen, verwenden wir Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited, Irland, und Google LLC, USA). reCAPTCHA wird auf der Kontaktseite geladen und wertet dabei Angaben wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Ihr Verhalten auf der Seite aus, um Menschen von Bots zu unterscheiden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

9. Lagerfahrzeuge und Motorrad-Inserate (velocorner, motorradhandel.ch)

Unser aktuelles Angebot an Lagerfahrzeugen zeigen wir mit einem Modul der velocorner AG, Murten (Schweiz). Beim Aufruf der Seite «Lagerfahrzeuge» wird das Modul von den Servern von velocorner geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an velocorner übermittelt.

Auf der Seite «Vorführmotorräder» binden wir Inserate der Plattform motorradhandel.ch ein. Dafür werden Skripte von den Servern von motorradhandel.ch geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an den Betreiber der Plattform übermittelt.

10. Karte auf der Kontaktseite (OpenStreetMap)

Auf der Kontaktseite zeigen wir unseren Standort auf einer Karte von OpenStreetMap. Die Kartenkacheln werden von den Servern der OpenStreetMap Foundation (Vereinigtes Königreich) geladen, die Kartensoftware «Leaflet» über das öffentliche Content Delivery Network unpkg. Dabei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt übermittelt. Das Vereinigte Königreich verfügt über einen vom Bundesrat anerkannten angemessenen Datenschutz. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.

11. Schriftarten (Google Fonts)

Für eine einheitliche Darstellung verwendet diese Website Schriftarten von Google Fonts. In der Regel werden sie direkt von unserem Server ausgeliefert. Wird eine Seite ohne Zwischenspeicher aufgerufen, können die Schriftarten von den Servern von Google Fonts (Google Ireland Limited, Irland, und Google LLC, USA) geladen werden; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Google Fonts setzt keine Cookies. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

12. Links zu sozialen Netzwerken und Herstellern

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Seite bei Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, Irland) sowie auf Websites von Herstellern. Es handelt sich um einfache Links; Daten werden erst an den jeweiligen Anbieter übermittelt, wenn Sie einen Link anklicken. Für die Bearbeitung Ihrer Daten auf diesen Websites gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

13. Cookies, Cookie-Banner und Hinweisfenster

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Diese Website setzt Cookies für Statistikzwecke nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Ihre Auswahl wird in einem technisch notwendigen Cookie in Ihrem Browser gespeichert, damit das Banner nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Die Darstellungsdateien des Banners werden über das öffentliche Content Delivery Network jsDelivr geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt übermittelt.

Zeitweise weisen wir in einem Hinweisfenster (Pop-up) auf Aktionen oder Betriebsferien hin. Damit es nach dem Schliessen nicht erneut erscheint, wird ein technisch notwendiges Cookie gesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern: Cookie-Einstellungen öffnen. Zudem können Sie Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren.

14. Webanalyse mit Google Analytics und Google Tag Manager

Wir verwenden Google Analytics 4 von Google (Google Ireland Limited, Irland, und Google LLC, USA), um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und sie zu verbessern. Google Analytics setzt Cookies und wertet Angaben wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerätetyp, Browser und ungefähren Standort aus. Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie im Cookie-Banner einwilligen. Der Google Tag Manager, mit dem solche Dienste verwaltet werden, wird ebenfalls erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Wir nutzen dabei den Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode). Solange Sie nicht eingewilligt haben, werden keine Cookies gesetzt; Google erhält dann lediglich cookielose Signale ohne Kennung (z. B. aufgerufene Seite, Zeitpunkt, Einwilligungsstatus), die nicht mit Ihrem Gerät verknüpft werden. Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und unter Datenschutz bei Google Analytics.

15. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Im Rahmen der oben beschriebenen Dienste können Personendaten in folgende Länder übermittelt werden: Mitgliedstaaten der EU (insbesondere Belgien, Irland und Slowenien), das Vereinigte Königreich sowie die USA. Für die EU-Staaten und das Vereinigte Königreich hat der Bundesrat einen angemessenen Datenschutz festgestellt. Die Google LLC ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, das seit dem 15. September 2024 einen angemessenen Datenschutz für Übermittlungen an zertifizierte US-Unternehmen gewährleistet. Wo kein angemessener Datenschutz besteht, stützen sich die Anbieter auf Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Garantien.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Verbindung zu dieser Website ist durch TLS verschlüsselt; Sie erkennen dies an «https://» und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

17. Ihre Rechte

Im Rahmen des Datenschutzgesetzes haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten
Berichtigung unrichtiger Personendaten
Löschung Ihrer Personendaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Herausgabe oder Übertragung Ihrer Personendaten in einem gängigen elektronischen Format
Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen und Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an die oben genannte Adresse. Wir können verlangen, dass Sie Ihre Identität nachweisen.

Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Daten nicht rechtmässig bearbeiten, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch.

18. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.