1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für sämtliche Verträge, die über den Online-Shop der Bike Oase AG abgeschlossen werden (nachfolgend „Online-Shop“ genannt). Der Online-Shop wird von der Bike Oase AG betrieben.
Diese AGB sind auf Verträge zwischen der Bike Oase AG und ihren Geschäftspartnern (z.B. Lieferanten), nicht anwendbar. Hiervon abweichende Regelungen erkennen wir nur an, wenn diese von uns schriftlich bestätigt werden.
2. Angebot
Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen im Online-Shop, richtet sich ausschliesslich an handlungsfähige Käufer über 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Alle Angaben zur Verfügbarkeit sind ohne Gewähr und können sich bis zum Abschluss des Rechtsgeschäfts ändern. Die Bike Oase AG haftet nicht für nicht erhältliche Produkte. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich.
3. Abbildung des Produkts und Produktbeschreibung
Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen dienen der Illustration und sind unverbindlich. Die tatsächliche Ausstattung kann von der aufgelisteten Ausstattung in der Produktbeschreibung aufgrund der entsprechenden Länderkonfigurationen abweichen. Damit sind alle Angaben auf dieser Homepage, in der Verkaufsstelle und den Kommunikationen (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben), nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften dar.
4. Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, das Produkt und/oder die Dienstleistung im Online-Shop zu bestellen. Eine Bestellung gilt als Angebot an den Online-Shop zum Abschluss eines Vertrages.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung beim Online-Shop eingegangen ist. Nach Empfang dieser Eingangsbestätigung kann der Kunde die Bestellungen nicht mehr ändern und ist an diese gebunden. Wird nach der Bestelleingangsbestätigung festgestellt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, wird die entsprechende Bestellung vom Online-Shop storniert.
Der Online-Shop ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.
Der Kaufvertrag kommt für Produkte oder Dienstleistungen zustande, sobald der Kunde die schriftliche Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hat, unter der Bedingung der Verfügbarkeit.
5. Preis
Alle Preise verstehen sich netto inkl. MwSt. in Schweizer Franken (CHF). Sämtliche Preisangaben sind unverbindlich. Die Bike Oase AG haftet nicht für irrtümlich falsche Preisangaben. Grundsätzlich bleiben Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen vorbehalten. Alle Angebote auf der Homepage der Bike Oase AG sind freibleibend und nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.
6. Kaufvertrag, Zahlung und Liefertermin
6.1 Kaufvertrag
Die Bike Oase AG schickt innert nützlicher Frist dem Käufer per E-Mail die Bedingungen des Kaufvertrags als Bestätigung, unter Angabe der Bankverbindung mit der Aufforderung, den Betrag innert 10 Tagen zu überweisen.
6.2 Zahlung
Die Bezahlung der Kunden erfolgt mit Kreditkarte (Master- und Visacard), TWINT oder per Vorauszahlung. Der Bezahlvorgang erfolgt in jedem Fall über eine sichere SSL Verschlüsselungstechnik
6.3 Liefertermin/Abholtermin
Nach Eingang der Bestellung wird mit dem Kunden ein individueller Liefertermin bzw. Abholtermin vereinbart. Lieferfristen und Liefertermine sind unverbindlich. Sofern mit der Bike Oase AG nichts anderes vereinbart, können Lieferverzögerungen keine Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag begründen.
Die Bike Oase AG kann bei Nichtannahme oder Verzug mit der vollständigen Kaufpreiszahlung des Kunden:
- auf der Erfüllung des Kaufvertrags beharren und vom Käufer Schadenersatz wegen Verspätung verlangen;
- auf die Leistung des Käufers verzichten und vom Käufer Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen, wobei die Bike Oase AG vom Käufer nebst dem Wert der nicht erbrachten Leistung in jedem Fall 15% des Kaufpreises des Fahrzeugs als Schadenersatz verlangen kann;
- vom Vertrag zurücktreten, wobei die Bike Oase AG vom Käufer den Ersatz des aus dem Dahinfallen des Vertrags erwachsenen Schadens verlangen kann.
6.4 Gefahrtragung
Die Bike Oase AG trägt die Gefahr des Abhandenkommens, des Untergangs und der Wertverminderung des Produkts bis zu dessen Übergabe. Ist der Käufer mit der Annahme des Produkts oder mit der Zahlung in Verzug, geht die Gefahr auf den Käufer über.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur Bezahlung des Kaufpreises zzgl. mögl. Versandkosten bleiben Fahrzeug und Zubehör im Eigentum der Bike Oase AG und Verfügungen darüber sind untersagt (z.B. Verkauf, Verpfändung, Schenkung). Die Bike Oase AG ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Die Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ist ohne ausdrückliche Einwilligung der Bike Oase AG nicht zulässig.
8. Prüfungsobliegenheit
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde diese, unbeschadet ihrer Garantierechte, sofort beim Dienstleister (z.B. Spediteur, Post) zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Der Kunde ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Dienstleisters (z.B. Spediteur, Post) aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich dem Online-Shop zu melden.
Weiter obliegt es dem Kunden, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung innert 14 Kalendertagen schriftlich beim Online-Shop zu beanstanden. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden.
Ein mangelhaftes Produkt ist mit dem Kaufnachweis und dem allfälligen Retourenschein unverzüglich an die darauf angebende Adresse oder in die Filiale, zu retournieren.
9. Gewährleistung und Garantie
Verfügt das Fahrzeug noch über eine laufende Werksgarantie, so erbringt die Bike Oase AG die darin geschuldeten Leistungen. Bei Ansprüchen aus einem Garantiefall (d.h. bei Mängeln, die vor oder nach der Übergabe des Produkts oder der Ware an den Käufer auftreten oder bereits vorhanden sind) hat der Käufer Anspruch auf Nachbesserung. Der Käufer hat der Bike Oase AG Mängel unverzüglich anzuzeigen oder feststellen zu lassen. Hierfür hat der Käufer der Bike Oase AG das Fahrzeug auf Aufforderung zur Nachbesserung zu übergeben. Die Garantieverpflichtung erlischt bei Reparaturen durch andere Servicestellen.
Jede Garantiepflicht entfällt, wenn
- das Produkt unsachgemäss behandelt, gewartet oder gepflegt, überbeansprucht, eigenmächtig verändert oder umgebaut wurde (z.B. Tuning),
- die Betriebsanleitung nicht befolgt wurde,
- technische Servicemassnahmen des Herstellers grundlos nicht unverzüglich nach Bekanntwerden durchgeführt wurden.
- ein natürlicher Verschleiss vorliegt
- sowie bei Elementarereignissen, Frost, Blitzschlag usw.
Kann ein erheblicher Mangel trotz wiederholter Nachbesserung nicht behoben werden, so kann eine Reduktion des Kaufpreises oder Wandelung des Vertrags verlangt werden. Anspruch des Käufers auf eine Ersatzlieferung besteht nicht. Entscheidet sich die Bike Oase AG für die Wandlung des Vertrages, wird die Rückvergütung an den Kunden dem Zeitwert des defekten Geräts angepasst. Nachbesserung verlängert die generelle Garantieleistungsfrist für das Fahrzeug nicht.
Die gesetzliche Gewährleistung wird vollumfänglich wegbedungen.
10. Haftung
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsabschluss, aus Lieferverzug und aus unerlaubter Handlung sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen die Bike Oase AG und gegen die Erfüllungs- bzw. der Bike Oase AG gänzlich ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenem Gewinn sowie nicht realisierte Einsparungen, die sich aus dem Gebrauch durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen. Insbesondere kann der Kunde bei Garantiefällen keine Schadenersatzansprüche für Folgeschäden geltend machen.
Im Übrigen lehnt die Bike Oase AG die Haftung bei Vorliegen folgender Fälle ab:
- unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte;
- Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile (z.B. Tuning bei E-Bikes);
- unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch die Kundschaft oder einen Dritten;
- höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch die Bike Oase AG zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen.
11. Rückgaberecht
Es besteht kein Rückgaberecht von Waren. Es erfolgt keine Kaufpreisrückerstattung. Für einzelne Artikel kann die Bike Oase AG jedoch einen Warenumtausch gewähren, sofern die nachfolgenden Bestimmungen eingehalten werden und einem Umtausch ausdrücklich zugestimmt wird:
Innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung kann die Ware, sofern diese unseren Retouren-Anforderungen entspricht, retourniert werden. Melden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail an und geben Sie dort bitte den Grund für die Retournierung an.
Retouren sind an folgende Adresse zu senden oder zurückzubringen:
Bike Oase AG
Dammweg 8
3714 Frutigen
Telefon: 033 671 16 76
E-Mail: info@bikeoase.ch
Wir versenden in diesem Fall keine neue Rechnung, sondern erstellen dem Käufer einen Gutschein im Wert der zurückgesandten Ware. Die Kosten für die Rückgabe sind von dem Kunden selbst zu tragen.
11.1 Retouren-Anforderungen
Das Produkt muss originalverpackt, unbeschadet, sauber, unbenutzt, vollständig samt allfälligem Zubehör zurückgegeben werden. Ein allfälliges Siegel darf nicht gebrochen sein.
Retouren von Elektronikartikeln wie z.B. Sportuhren und GPS-Geräten werden nur akzeptiert, wenn diese noch nicht in Betrieb genommen wurden.
11.2 Ausgeschlossene Artikel
Vom Umtausch ausgeschlossen sind Velos, E-Bikes, Unterwäsche, Hygienemasken, Computer-Software, Lebensmittel (Esswaren und Getränkepulver) sowie Massanfertigungen und personalisierte Artikel.
12. Datenschutz
Für die Bearbeitung von Personendaten durch die Bike Oase AG gilt die Datenschutzerklärung.
13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Auf die Rechtsbeziehung zwischen dem Online-Shop und dem Kunden ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz der Bike Oase AG in Frutigen (BE). Die Bike Oase AG behält sich indessen das Recht vor, gerichtliche Schritte am Sitz der beklagten Vertragspartei einzuleiten. Von der Gerichtsstandsklausel ausgenommen sind diejenigen Fälle, in denen das Zivilprozessrecht zwingend einen anderen Gerichtsstand vorschreibt.
14. Schlussbestimmungen
Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein sollten, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksamen Regelungen werden durch solche ersetzt, deren Regelungsgehalt denen der unwirksam gewordenen möglichst nahe kommt. Das gleiche gilt bei allfälligen Vertragslücken. Wir sind berechtigt, die AGB jederzeit zu ergänzen, abzuändern oder zu löschen. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB werden auf der Homepage der Bike Oase AG publiziert und gelten jeweils vor Bestellabschluss als akzeptiert.
Bike Oase AG, 11. Februar 2022